이용약관

시행일: 2026년 5월 8일 · 버전: 2.1

제1조 (목적)

이 약관은 H.Lens(이하 "회사")가 제공하는 헤드헌터 리뷰 플랫폼 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무·책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 운영하는 H.Lens 웹사이트 및 관련 제반 서비스를 의미합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원"이란 회사에 회원 가입을 한 자로서, 일반회원, HR담당자, 헤드헌터를 포함합니다.
4. "리뷰"란 이용자가 헤드헌터에 대해 작성하는 평가, 평점, 키워드 등의 정보를 의미합니다.
5. "헤드헌터 프로필"이란 서비스에 등록된 헤드헌터의 정보 및 리뷰 통계 페이지를 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 변경하는 경우 회사는 변경 시행일 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 변경의 경우에는 시행일 30일 전부터 공지하며, 가입 시 등록한 이메일로 개별 통지합니다.
4. 변경된 약관에 동의하지 않는 이용자는 회원 탈퇴를 할 수 있으며, 시행일 이후 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (회원 가입 및 탈퇴)

1. 회원 가입은 이용자가 본 약관에 동의하고, 회사가 정한 가입 양식에 따라 정보를 기입한 후 가입 신청을 하면 완료됩니다.
2. 회원은 이메일/비밀번호를 통해 가입할 수 있으며, 향후 소셜 로그인이 활성화될 수 있습니다.
3. 회원은 일반회원으로 가입하며, HR담당자 또는 헤드헌터로의 전환은 마이페이지의 「계정 추가 인증」을 통해 명함 등 증빙 제출 후 회사의 검수를 거쳐 가능합니다.
4. 만 14세 미만의 자는 본 서비스에 가입할 수 없습니다. 「개인정보 보호법」 제22조의2에 따라 회사는 만 14세 미만의 개인정보를 별도로 처리하지 않으며, 가입 시점에 이를 확인합니다.
5. 회원은 언제든지 마이페이지를 통해 탈퇴할 수 있으며, 회사는 즉시 또는 합리적인 기간 내에 처리합니다.
6. 탈퇴 시 회원이 작성한 리뷰는 익명화되어 유지될 수 있으며, 본인이 명시적으로 삭제를 요청한 경우 삭제 처리합니다.

제5조 (서비스의 제공)

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:

• 헤드헌터 프로필 열람 및 검색
• 헤드헌터 리뷰 작성 및 열람
• 서치펌 정보 열람
• 채용 시장 관련 아티클 제공
• 헤드헌터 본인 프로필 클레임 및 관리
• 회원 간 정보 공유를 위한 커뮤니티 (라운지 포함)
• 기타 회사가 정하는 서비스

제6조 (리뷰 작성 규칙)

1. 리뷰는 실제 경험에 기반하여 작성해야 하며, 허위 또는 과장된 내용을 포함해서는 안 됩니다.
2. 리뷰는 단계별 경험 선택 방식으로 작성되며, 6개 평가 항목(포지션 매칭, 커뮤니케이션, 투명성, 코칭, 신뢰성, 사후 관리)의 점수가 자동으로 산출됩니다.
3. 증빙 자료(명함, 이메일 캡처 등)를 제출한 리뷰는 「인증 리뷰」로 표시되며 더 높은 신뢰도를 부여받습니다.
4. 동일한 헤드헌터에 대해 동일한 채용 건으로 중복 리뷰를 작성할 수 없습니다.
5. 리뷰 작성자는 본인의 리뷰에 대해 법적 책임을 집니다. 리뷰에 포함된 내용은 작성자 개인의 경험과 의견이며, 허위 사실 기재 시 「형법」 제307조(명예훼손) 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제70조에 따른 법적 책임이 따를 수 있습니다.
6. 헤드헌터 유형의 회원은 리뷰를 작성할 수 없습니다.
7. 리뷰 제출 직후 24시간 동안은 작성자 본인 외에 외부에 본문이 노출되지 않으며, 작성자는 해당 기간 동안 자유롭게 수정·삭제할 수 있습니다.
8. 회사는 리뷰 작성자의 IP 주소·세션 정보를 회사의 데이터베이스에 영구 보관하지 않으며, 인프라(호스팅·CDN) 로그에 일시적으로 보관되는 경우에도 통신비밀보호법에 따른 접속 로그 보관 기간(3개월) 이내에 자동 폐기됩니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고하세요.

제7조 (금지 행위)

이용자는 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다:

1. 허위 리뷰 또는 악의적 목적의 리뷰 작성
2. 타인의 개인정보(실명, 연락처, 주민등록번호 등)를 리뷰에 노출하는 행위
3. 욕설, 비방, 모욕, 명예훼손에 해당하는 내용 작성
4. 헤드헌터·서치펌의 영업비밀(미공개 후보자 명단, 비공개 고객사 정보, 거래 조건 등)을 누설하는 행위
5. 리뷰 조작 또는 대가성 리뷰 작성
6. 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
7. 타인의 계정을 도용하거나 부정 가입하는 행위
8. 회사의 사전 동의 없이 서비스 정보를 크롤링하거나 수집하는 행위
9. 기타 관련 법령에 위반되는 행위

제8조 (리뷰 관리)

1. 회사는 제7조에 해당하는 리뷰를 사전 통지 없이 삭제하거나 비공개 처리할 수 있습니다.
2. 헤드헌터는 본인 프로필에 게시된 리뷰에 대해 답변을 작성할 수 있습니다.
3. 리뷰 삭제를 원하는 경우 고객센터를 통해 요청할 수 있으며, 회사는 내부 검토 후 처리합니다.
4. 회사는 리뷰의 진실성을 보장하지 않으며, 리뷰 내용에 대한 책임은 작성자에게 있습니다.

제9조 (이의제기 및 임시조치)

1. 단순한 이의제기만으로 리뷰가 자동으로 삭제·수정되지는 않습니다. 회사는 리뷰의 객관성을 보호하기 위하여, 권리 침해의 명백한 사유와 입증이 있는 경우에 한하여 임시조치를 검토합니다.
2. 헤드헌터는 본인 프로필에 게시된 리뷰에 대하여 본 약관 제8조 제2항에 따라 공개적으로 답변(응답권)을 작성할 수 있으며, 답변은 리뷰와 함께 노출됩니다.
3. 리뷰로 인해 권리가 침해되었다고 주장하는 자(이하 "신청인")는 회사에 해당 리뷰의 삭제 또는 임시 비공개를 요청할 수 있습니다.
4. 회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제44조의2에 따라, 권리 침해가 인정되는 경우 해당 리뷰를 최대 30일간 임시 비공개 처리합니다.
5. 회사는 신청 접수 후 24시간 이내에 검토를 시작하며, 임시조치 기간 중 신청인과 리뷰 작성자 양측의 의견을 확인합니다.
6. 임시조치 결과에 따라 리뷰는 복원·수정·삭제 중 하나로 결정됩니다.
7. 임시조치 요청은 고객센터(support@hlens.kr) 또는 서비스 내 신고 기능을 통해 접수할 수 있습니다.

제10조 (헤드헌터·HR담당자 인증)

1. 헤드헌터·HR담당자는 마이페이지의 「계정 추가 인증」 또는 헤드헌터 프로필 클레임을 통해 본인 인증을 신청할 수 있습니다.
2. 인증은 명함 등 증빙 자료를 첨부하여 신청하며, 회사는 24시간 이내에 검토를 시작합니다.
3. 인증 완료 후 회원은 해당 직군 라운지 작성·열람, 본인 리뷰 응답권 등의 권한을 부여받습니다.
4. 허위 인증이 확인될 경우 회사는 해당 회원의 자격을 즉시 회수하고 계정 정지·법적 조치를 할 수 있습니다.

제11조 (저작권)

1. 이용자가 작성한 리뷰·게시글·댓글의 저작권은 작성자에게 귀속됩니다.
2. 이용자는 회사가 본 서비스의 운영, 노출, 검색, 통계, 홍보 및 관련 서비스 제공을 위하여 작성된 콘텐츠를 무상으로 사용·복제·전송·전시·배포할 수 있는 비독점적 이용권을 회사에 부여합니다.
3. 회사는 본 서비스 외의 목적(외부 광고, 출판 등)으로 작성자의 콘텐츠를 사용하는 경우 작성자의 별도 동의를 받습니다.
4. 회사가 직접 제작한 아티클·디자인 등의 저작권은 회사에 귀속됩니다.

제12조 (광고성 정보의 전송)

1. 회사는 가입 시 회원의 별도 동의를 받은 경우에 한하여 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조에 따른 광고성 정보(이메일·푸시 알림 등)를 전송할 수 있습니다.
2. 광고성 정보를 전송하는 경우 회사는 메시지의 제목 또는 본문에 「(광고)」를 표기하고, 전송자 정보 및 수신 거부 방법을 명시합니다.
3. 회원은 언제든지 마이페이지의 알림 설정 또는 이메일 내 수신 거부 링크를 통해 광고성 정보 수신을 거부할 수 있으며, 회사는 즉시 처리합니다.
4. 야간 시간대(21시부터 다음 날 8시까지) 광고성 정보 전송 시 회사는 별도의 사전 동의를 받습니다.
5. 서비스 이용과 직접 관련된 알림(댓글·인증 결과·공지 등)은 광고성 정보에 해당하지 않으며, 별도의 알림 설정을 통해 관리합니다.

제13조 (책임 제한 및 정보매개자 면책)

1. 회사는 이용자가 작성한 리뷰·게시글의 정보매개자(Information Mediator)로서, 작성된 콘텐츠의 사실 확인 책임은 작성자에게 있습니다.
2. 회사는 이용자가 작성한 콘텐츠의 정확성, 완전성, 신뢰성을 보증하지 않으며, 이로 인하여 발생하는 분쟁에 대해 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 관련 법령이 정하는 바에 따라 책임이 제한됩니다.
3. 회사는 권리 침해 신고가 접수되면 본 약관 제9조에 따라 24시간 이내 검토를 시작하고, 인정되는 경우 임시조치를 시행합니다. 회사가 신고된 콘텐츠의 인지 후 신속한 조치를 취한 경우 작성자의 침해 행위에 대한 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 서비스 이용으로 인한 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간의 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.
5. 회사는 천재지변, 시스템 장애 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
6. 본 서비스는 헤드헌터에 대한 정보 공유 플랫폼이며, 회사는 「직업안정법」상의 직업소개사업이나 채용 알선 사업을 영위하지 않습니다. 회사가 향후 채용 매칭 기능을 제공하는 경우 관련 법령에 따른 등록·신고를 거친 후 별도 공지합니다.

제14조 (이용 제한)

1. 만 14세 미만은 서비스에 가입·이용할 수 없습니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원의 서비스 이용을 제한하거나 계정을 정지할 수 있습니다.
   • 제7조의 금지 행위를 한 경우
   • 허위 정보로 가입한 경우 (인증·신원 위조 포함)
   • 다른 이용자의 서비스 이용을 방해한 경우
   • 기타 관련 법령 또는 본 약관을 위반한 경우
3. 이용 제한 시 회사는 그 사유와 기간을 이메일 또는 서비스 내 알림으로 통지합니다.

제15조 (분쟁 해결 및 외부 분쟁 조정)

1. 본 약관과 관련된 분쟁은 대한민국 법률에 따라 해석되고 처리됩니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.
3. 협의가 이루어지지 않을 경우, 이용자는 다음 외부 분쟁 조정 기관을 이용할 수 있습니다.
   • 명예훼손분쟁조정부 (방송통신심의위원회) — 명예훼손·권리침해 관련 분쟁
   • 개인정보 분쟁조정위원회 — 개인정보 처리 관련 분쟁
   • 한국소비자원·소비자분쟁조정위원회 — 소비자 분쟁
4. 회사와 이용자 간 분쟁이 소송으로 진행되는 경우, 회사의 본점 소재지 관할 법원을 합의 관할로 합니다.

본 약관은 2026년 5월 8일부터 시행됩니다.