보안 · 접속기록

CRM 에는 후보자의 이름 · 연락처 · 경력 같은 개인정보가 담겨요. 개인정보보호법이 정한 안전 조치에 맞춰, 누가 언제 어떤 정보를 다뤘는지 기록으로 남기고 정기적으로 살펴봐요.

접속기록#

이럴 때 한 줄씩 남아요.

• 후보자 상세를 열었을 때, 후보자 목록을 보거나 검색했을 때
• 후보자를 등록 · 수정 · 삭제했을 때
• 엑셀로 내보내거나, 이력서 파일 · 계약서 PDF · 청구서 PDF · 양식 문서 · 내 데이터 백업을 내려받았을 때
• 고객사에 추천 후보자를 공유했을 때

기록에는 누가 · 언제 · 무엇을 · 어떤 대상(몇 건) 과 접속한 IP 주소가 남아요. 이 화면에서는 IP 주소의 끝자리를 가려서 203.0.113.x 처럼 보여 드려요. IP 주소 전체는 사고를 조사할 때를 위해 H.Lens 운영자만 볼 수 있어요. 후보자 이름 · 연락처 · 검색어 · 파일 이름은 남기지 않아요.

살펴볼 것#

지난달 기록에서 아래에 해당하면 「살펴볼 것」에 보여요.

• 대량 내려받기 — 하루에 20건 넘게 내려받았거나, 내보낸 행이 1,000행을 넘었어요.
• 업무 시간 밖 — 밤 10시부터 아침 6시 사이에 기록이 있어요.
• 많은 후보자 열람 — 한 시간 안에 서로 다른 후보자를 50명 넘게 열었어요.

문제가 있다는 뜻은 아니에요. 평소와 다른지 한 번 확인해 보세요.

내려받는 이유 적기#

하루에 내려받은 자료가 많아지면, 그날 다음 내려받기 때 이유를 한 줄 물어봐요.

1. 「내려받는 이유를 한 줄 적어 주세요」 화면이 열려요.
2. 이유를 적고 적고 내려받기 를 눌러요. 예: 고객사 제출용 이력서 정리
3. 파일이 내려받아지고, 적은 이유가 그 기록에 함께 남아요.

그날 한 번 적으면 다시 묻지 않아요.

매달 점검#

매달 초 지난달 기록을 살펴보고 점검했어요 를 눌러요. 누가 언제 점검했는지 3년 동안 남아요.

• 서치펌 관리자는 설정 › 보안 · 접속기록 맨 위에서 눌러요. 메모를 남길 수 있어요.
• H.Lens 운영자도 서비스 전체 기록을 따로 점검해요.

권한 기록#

CRM 을 쓸 수 있는 권한이 생기고 · 바뀌고 · 없어진 일이 모두 남아요. 3년 동안 보관해요.

• 초대를 받아 서치펌에 합류했을 때
• 역할이 바뀌었을 때(예: PM → 관리자)
• 서치펌에서 빠졌을 때
• 서치펌 대표가 바뀌었을 때
• 내 공간을 만들거나 지웠을 때

서치펌 관리자는 설정 › 보안 · 접속기록 아래쪽에서 그 서치펌의 권한 기록을 봐요.

로그인 잠금#

비밀번호를 연속으로 5번 틀리면 15분 동안 그 계정으로 로그인할 수 없어요. 「비밀번호를 5번 틀려서 15분 동안 로그인할 수 없어요」라고 보여요.

• 잠기면 계정 주인에게 앱 알림과 메일을 보내요.
• 15분이 지나면 다시 로그인할 수 있어요.
• 바로 풀고 싶으면 비밀번호 찾기 로 비밀번호를 새로 정해요. 새로 정하면 바로 풀려요.
• 한 곳(같은 인터넷 주소)에서 여러 계정으로 너무 많이 틀려도 잠시 막아요.

Google · 카카오로 로그인하는 계정은 비밀번호가 없어 잠기지 않아요.